Intrebari frecvente

Sunt sigure datele mele personale, furnizate la cumpararea online?

 

Da. Toate datele personale pe care ni le furnizati in calitate de utilizator/vizitator beneficiaza de prelucrare numai in scopul oferirii in conditii optime a serviciilor asociate site-ului samuelcreativ.com.Afla mai mult despre confidentialitate

Care sunt modalitatile de plata?

 

Plata se face in sistem Ramburs, la primirea coletului. 

Cine plateste transportul coletului?

 

Pentru coletele cu valoare intre 40-100 de lei, transportul este platit de cumparator. Taxa de ambalare si livrare este 20 de lei.

 

Ce sa fac?”Coletele postale ajung in 4-5 zile lucratoare cu Posta Romana si doua zile lucratoare cu firmele de curierat rapid. Nu livram colete prin Curierat Rapid in localitatile unde nu exista punct de lucru al firmei de curierat partenere. Va rugam nu comandati produse, daca stiti ca nu veti fi acasa.   

Pot fi facute comenzi din strainatate?

 

Pot fi facute comenzi si din strainatate. Pentru comenzile din strainatate se discuta cu clientul pentru situatii diferite.

Care sunt modalitatile de plata pentru comenzile din strainatate?

 

 Plata se face prin depunere in contul nostru bancar sau prin firmele de curierat.

Cum se trimit coletele pentru comenzile din strainatate si care sunt costurile?

 

Pentru comenzile din strainatate, comenzile se trimit prin firme de transport. Pot fi onorate comenzile doar pentru orasele unde sunt posibilitati de trimitere. Costurile se discuta cu fiecare client pentru situatia particulara a fiecaruia.

Care este politica de retururi?

 

 Puteti returna produsul fără niciun fel de motivaţie în termen de 10 zile. Produsul trebuie sa fie in stare foarte buna. Veti primi banii in termen de 10 zile de la returnare, iar daca s-a platit taxa de livrare se va restitui si taxa.

Nu ai gasit raspuns?

Suna la unul din telefoanele de mai jos

0269 831 707 - 0722 848 498